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Chaos et organisation naturelleentretien avec Dee Hock Soudainement, dans le temps des trois dernières décennies, avec l'émergence de la micro-technologie, nous nous retrouvons avec des algorithmes améliorés par mille, cinq cent mille fois plus de pouvoir de calcul par individu, et une mobilité d'information multipliée par cinq cent millions. Comme j'aime le dire, la totalité de la mémoire de l'espèce  ce qui veut dire toute information
connue et enregistréene sera plus
éloignée de nous, dans quelques années, que
de quelques touches de clavier. Quelles vont être les
conséquences de cette explosion de la capacité de
recevoir, utiliser, stocker, transformer et transmettre de
l'information pour les formes d'organisation et pour la
complexité et la diversité de nos
problèmes ?
Mais ce n'est rien encore. Prenez la nano-technologie qui en langage simple est la technologie des ordinateurs et
des machines d'assemblage, capables de s'auto-cloner, des
instruments si minuscules qu'ils peuvent agencer des atomes
comme si c'étaient des briques. C'est de cette
façon que nous allons fabriquer des organes, des
organismes, des produits et des services d'ici trois ou quatre
décennies. Avec la nano-techonologie, l'information va se
déplacer à une vitesse et en quantité cent
fois, peut-être mille fois plus grandes qu'aujourd'hui. Autre
paramètre important : chaque transformation de cet ordre
apporte une croissance égale de notre pouvoir de modifier
et de détruire la nature. C'est là où nous en
sommes aujourd'hui. Si l'évolution ne change pas
totalement de direction, nous allons nous trouver face à
un explosion de diversité et de complexité
sociétales, et à une perturbation des
systèmes biologiques bien plus importantes que ce que
nous connaissons aujourd'hui, ou que nous ne sommes peut-être
pas même encore capables d'imaginer. La question essentielle
devient alors : pouvons nous faire face à ces
transformations avec nos vieilles formes d'organisation
mécanistes basées sur le commandement et le
contrôle, héritées du dix-septième
siècle ? Notre chance de réussite est celle d'une
boule de neige en enfer. Je dis toujours à mon
auditoire : si vous pensez que cette transformation ne vas pas
avoir lieu, ou qu'elle n'est pas en train d'avoir lieu, ou que
vous pouvez l'éviter, ou que vous pouvez opérer de
la vielle façon et n'avoir pas à vous y
confronter, essayez de vous rappeler la dernière fois que
l'évolution vous a téléphoné pour
vous demander votre permission. Cela n'arrivera pas. Nous
pouvons continuer à perpétuer les vieux
schémas et essayer de faire fonctionner le monde selon
notre vision mécaniste et newtonienne de la
réalité, ou bien nous pouvons changer de vision,
modifier notre modèle interne de la
réalité. La première option n'est pas
seulement stupide, elle est futile. La deuxième est
difficile, mais essentielle si nous voulons avoir un monde
vivable.
WIE : D'après votre description, la volonté individuelle et collective de changer notre vision de la réalité est fondamentale pour une transformation effective. Mais vous semblez dire qu'il ne s'agit pas seulement de remplacer un vieux modèle par un autre. Il s'agit, en fait, d'aligner notre vision et notre comportement sur la nature profonde de l'évolution. DH : Oui. Nous ne sommes pas obligés de rester dans le cadre mental et institutionnel actuel, qui est radicalement destructeur. Nous pouvons changer, et l'ordre naturel des choses pourrait émerger dans toutes nos organisations sociétales le gouvernement, le
commerce, la religion. Il est à notre portée, en
attendant de pouvoir prendre forme. Je dis souvent que chaque
esprit humain est comme une pièce dans une vielle maison,
remplie de très vieux mobilier. Prenez n'importe quel
espace de votre esprit , videz-le de vos vielles idées,
et des nouvelles vont venir à leur place, bonnes ou
mauvaises. Le changement vient beaucoup plus de se
débarrasser de quelque chose que d'additionner ou
d'acquérir.
AU-DELÀ DE L'IDÉOLOGIE MÉCANISTE WIE : À la fin de votre livre vous soulignez que vous n'aviez pas prévu la force de résistance des individus vis-à-vis du changement. Vous avez remarqué ce phénomène tout au long de votre équipée pour mettre en place la carte VISA. Depuis, comment comprenez-vous cette résistance au changement? DH : Je pense, que la raison pour laquelle nous avons autant de difficulté avec le changement vient de notre conditionnement. Ce conditionnement est accumulé depuis des milliers d'années, mais la pensée mécaniste a commencé à dominer au temps de Newton et Descartes, quand la science newtonienne a postulé que l'univers et tout ce qu'il comporte peut être compris comme un mécanisme semblable à une horloge, une machine, chaque partie agissant sur un autre selon des lois linéaires de cause à effet. Ce modèle de pensées s'est répandu à travers les sciences, puis nous l'avons appliqué à tout. Depuis quatre cents ans environ, nous avons tenté d'organiser chaque aspect de la société selon cette perspective scientifique mécaniste. La pensée newtonienne a des utilités magnifiques. Si je vais à l'hôpital pour une chirurgie de l'œil, il ne me faut pas une salle d'opération de type chaordique. Pour fabriquer un chip parfait en silicone, il faut un environnement pratiquement mécanisé, totalement contrôlé, très propre, très organisé. Mais ça ne veut pas dire que ce serait la bonne façon de diriger "Intel", ou d'organiser un système de sécurité sociale. Donc, depuis quatre cents ans nous avons essayé de construire toutes nos organisations comme si le modèle newtonien de la réalité était applicable universellement. Une personne fait un rapport à celle-là qui rapporte à son tour à celle-ci et ainsi de suite. Les ordres venant d'en haut sont transmis vers le bas. Tout le reste argent, pouvoirest distribué de bas en haut. Tout est conçu en
termes de causes à effets linéaires, d'où une
pléthore de manuels d'opération et de
réglementation.
Si vous regardez bien, vous verrez que chaque institution que vous avec connue dans votre vie est consciemment ou inconsciemment fondée sur cette métaphore et ce modèle. Votre école fonctionnait de cette façon, votre église, votre communauté, et votre État également. C'est votre vision de la réalité qui est la machine. La difficulté de penser autrement et même de comprendre que nous avons une pensée mécaniste ne me surprend donc pas du tout. Ce modèle interne de la réalité crée une tension à un niveau subconscient, car il est inscrit littéralement jusque dans nos gènes, sans que nous le reconnaissions ou que nous nous demandions comment nous l'avons, et pourquoi nous l'avons, et s'il est toujours utile. Même si nous pouvons comprendre ce schéma intellectuellement, c'est beaucoup plus difficile d'en atteindre les niveaux profonds. Après toutes ces années de conditionnement il n'est pas surprenant que nous ayons autant de difficultés ; De plus, même si on commence à réfléchir différemment, on est confronté à une société où pratiquement chaque institution et situation opère selon le vieux modèle newtonien. Voilà pourquoi c'est difficile. Je pense qu'il faudra plusieurs générations pour nous libérer complètement de l'idéologie mécaniste newtonienne. WIE: Face à la force de ce conditionnement et à notre résistance à nous en séparer, qu'est ce qui provoque le saut hors de l'ancien système ? Vous-même étiez incroyablement motivé pour franchir ce pas. Que faut-il pour qu'un individu soit prêt à endurer les désagréments dus à l'abandon du vieux modèle ? DH : Tout d'abord, vous devez vraiment ouvrir votre esprit pour essayer de comprendre ce qu'est actuellement votre modèle interne de la réalité et comment il fonctionne. Ensuite, vous devez vous familiariser avec celui-ci. Emerson a eu une phrase merveilleuse : " Partout où vous allez, vous emmenez votre géant avec vous. " Donc vous avez dans votre inconscient ce géant, ce modèle de la réalité, un étalon par lequel vous jugez et mesurez tout. Il ne va jamais vous quitter, aussi vous feriez mieux de vous tourner vers lui, vous présenter, et lui dire : " Nous allons passer le reste de notre vie ensemble, mais je ne vais plus te laisser diriger mes pensées. Toi, tu dois vivre avec ma capacité de penser d'une façon nouvelle. " Il faut simplement lui faire face. Je dis souvent à mon public : Mon Dieu, j'ai été élevé pour commander et contrôler. Je suis une sorte de " commando-contrôlique ", un drogué. Je ne pourrai peut-être jamais débarrasser mon système de cette accoutumance. Mais si je ne la comprends pas, je ne peux pas commencer à l'affronter. BUT ET PRINCIPES WIE : Comment un groupe de personnes peut-il apprendre à réfléchir d'une façon différente à un niveau collectif ? DH : Il faut vraiment s'interroger profondément. J'ai passé des mois et des mois à me poser la question : " Qu'est-ce qu'une organisation ? " Quand je parle d'un changement institutionnelle et organisationnel, de quoi je parle ? Qu'est une organisation dans son sens le plus profond ? Il ne s'agit certainement pas seulement d'un jeu de règles, parce que je peux écrire un certain nombre de règles, les mettre dans un tiroir et ce ne sera plus qu'un vieux tas de papiers. Si vous y réfléchissez vraiment en profondeur, vous découvrez que toute les institutions, sans exception, n'ont d'autre réalité que dans votre esprit. Leur existence réelle ne se trouve pas dans leurs bâtiments ils n'en sont que la manifestation. On ne la trouve pas
non plus dans leur nom, ni dans leur logo, ni dans un papier
fictif qu'on appelle certificat. Elle n'est pas dans l'argent
non plus. Leur existence réelle est un concept mental
autour duquel des gens et des ressources se rassemblent à
la poursuite d'un but commun.
Suivons encore un peu ce raisonnement. Si l'institution n'a pas d'existence réelle en dehors de votre mental, de celui de vos associés ou des autres personnes qui s'adressent à elle, quelle est donc sa véritable nature ? Quelle est sa véritable force ? Ceci m'a amené à me dire que dans le cœur et dans l'âme de toute organisation, du moins toute organisation saine, on trouve un but et des principes. Quel est le but qui nous a rassemblés et quelles sont nos convictions sur la façon de nous conduire afin d'y parvenir ? Si nos croyances sont basées sur le vieux modèle de commandement et contrôle du sommet vers le bas, avec la spécialisation, les privilèges, et le profit avant tout, notre organisation au bout d'un moment deviendra toxique. Elle deviendra contraire à l'esprit humain et destructrice pour la biosphère. Les preuves en sont partout. Votre organisation a besoin d'être très claire sur son but et ses principes et doit se préoccuper de savoir ce qu'est un but et ce qu'est un principe. Vous savez, un but n'est pas un objectif, ce n'est pas la formulation d'une mission un but est l'expression sans ambiguïté de ce que
des personnes souhaitent devenir ensemble. Et un principe n'a
rien d'une platitudec'est une conviction fondamentale
sur la façon dont vous avez l'intention de vous conduire
dans la poursuite de ce but. Vous devez être très
précis sur ces points. Si votre but et vos principes sont
constructifs et sains, alors votre organisation va prendre une
forme différente de tout ce que vous aviez
imaginé. Elle va libérer l'esprit humain et va
être constructive pour la biosphère. Du capital naturel
et humain va se libérer en abondance et les questions
monétaires auront relativement peu d'importance. En
d'autres termes, je pense que le but et les principes,
clairement compris et articulés, et partagés,
constituent le code génétique de toute
organisation saine. C'est dans la mesure où le but et les
principes sont partagés que l'on peut se passer de
commandement et de contrôle. Les personnes
impliquées vont savoir comment se conduire en accord avec
ces buts et principes, et elles le feront de mille
manières inattendues et créatives. L'organisation
va devenir un organisme de convictions, un organisme vivant.
Mon expérience m'a montré qu'il est difficile de susciter chez les gens un intérêt soutenu sur ces questions, il n'y a jamais assez de métaphores pour les aider. Notre capacité de réflexion est limitée et les plombs peuvent sauter. Il faut se reposer, remettre des plombs et y revenir. Et on tourne et retourne sans cesse le sujet. Mais quand on trouve un groupe de gens qui se met à vraiment comprendre l'organisation chaordique, alors les individus explosent littéralement d'énergie, d'excitation et d'enthousiasme ils
savent ce qu'il faut faire. Vous savez, c'est dans leur
nature. Vous ne pouvez pas arrêter ce mouvement.
Pour revenir à la question de la transformation vous pouvez constater que, à cause de ces quatre cents
ans de conditionnement intense, nous avons appris à avoir
peur du changement. Si vous vous trouvez dans une
société et/ou une organisation rigide,
mécanique, basée sur la loi linéaire de
cause à effet, alors tout changement engendre une crise
de dévalorisation de soi. Le changement détruit
notre identité, notre sens de l'être, nos repères
dans le temps et dans l'espace. Nous ne sommes jamais certains
que nous allons avoir un rôle de valeur dans le nouvel
ordre des choses. Nous nous laissons terrifier à tort.
Mais, mon Dieu, ce peut-être l'aventure la plus grande, la plus
excitante qui soit jamais arrivée à
l'espèce humaine.
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